LGPD · LEI 13.709/2018

Política de Privacidade

Esta página explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos pelo site, para que usamos e quais são os seus direitos.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você mesmo nos envia:

• Formulário de orçamento: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, tipo de demanda, a descrição que você escrever e a configuração montada no simulador 3D (quantidade de módulos, metros lineares e área).
• Contato por e-mail ou WhatsApp: o conteúdo da mensagem e os dados do seu contato (nome, e-mail ou número de telefone).

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e pedimos que você não os inclua nas mensagens.

2. Para que usamos

• Responder à sua solicitação e preparar orçamentos.
• Agendar visitas técnicas, manutenções e serviços contratados.
• Manter o histórico do atendimento e cumprir obrigações legais e fiscais, se houver contratação.

Não vendemos nem alugamos seus dados e não os usamos para envio de propaganda em massa.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a autorização no formulário, e na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido, como o envio de orçamento (art. 7º, V). Se houver contratação, também no cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

Seus dados ficam com a equipe da Walverde Facilities. Eles só passam por terceiros na medida necessária para o funcionamento do atendimento:

• Provedores de e-mail e de hospedagem do site, que armazenam e transmitem as mensagens.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá — nesse caso vale também a política de privacidade do WhatsApp.
• Autoridades públicas, somente quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e serviços externos

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. Para exibir as fontes e o modelo 3D, o navegador carrega arquivos de serviços externos (Google Fonts, unpkg e esm.sh), que podem registrar dados técnicos da conexão, como o endereço IP, conforme as políticas desses serviços.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para concluir o atendimento. Se não houver contratação, eles são excluídos em até 24 meses após o último contato. Se houver contratação, ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contratual.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados ou revogar o consentimento;
• pedir informações sobre com quem os dados foram compartilhados;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para comercial@walverde.com.br. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e o acesso é restrito às pessoas que fazem o seu atendimento.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 19 de outubro de 2026.